לוח דרושים והצעות עבודה -> בואו לעבוד איתנו בחברת stor.ai - מתמחה בעולם ה- E-commerce

בואו לעבוד איתנו בחברת stor.ai - מתמחה בעולם ה- E-commerce נציגי תמיכה טכנית ושירות לקוחות למשרה מלאה. החברה ממקומת בתל אביב ומאפשרת עבודה היברידית. תיאור התפקיד מתן מענה ראשוני ומקצועי לפניות מלקוחות החברה באופן טלפוני ודיגיטלי פתרון תקלות ליווי בתהליכים טכניים ומתן שירות ברמה גבוהה. תחומי אחריות •מענה לקריאות שירות והנחיית לקוחות לפתרון בעיות •תיעוד תקלות במערכות CRM מערכת תמיכה- FreshDesk •בדיקות טכניות ראשוניות העברת תקלות מורכבות לצוות הפיתוח/ מוצר באמצעות JIRA •מעקב אחר קריאות פתוחות עד לסגירתן וטיפולן •הדרכת לקוחות ותמיכה בתהליכי הטמעה דרישות חובה •ניסיון קודם בתמיכה טכנית / שירות לקוחות – כשנה •כישורי תקשורת ברמה גבוהה ויכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה •סבלנות תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ •יכולת עבודה עצמאית •עברית רהוטה •שליטה טובה ביישומי מחשב ובמערכות CRM יתרונות •היכרות עם מערכות מידע כגון CRM / FreshDesk •ניסיון מחברה טכנולוגית או מתחום הקמעונאות •אנגלית ברמה טובה •מערכת ניהול פרויקטים וליווי משימות באמצעות JIRA • המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. אתר החברה : בואו לעבוד איתנו בחברת stor.ai - מתמחה בעולם ה- E-commerce Sign in, Upload Resume, Quick Apply : https://jobswipe.co/jobs/בואו-לעבוד-איתנו-בחברת-stor-ai-מתמחה-בעולם-ה-e-commerce-689301f51753e8e0796ef9c9 Developed With Love In Tel-Aviv JobSwipe.co