• שאלה
  • ע"י: שיחדד
    יש לי בעיה כל פעם שאני מתראיין לאיזה חברה גדולה לתפקיד של נציג שירות מתקשרים אלי אחרי 48 שעות אומרים לי לא התקבלת כי אתה לא הפרופיל שחיפשנו אז השאלה שלי היא מה הפרופיל שמחפשים לנציג שירות לקוחות???בכלליות מי שיכול לעזור לי תבוא עליו ברכה תודה רבה
  • ע"י: 1_אורח_כללי
    היי שי , מאחר ויש לי הרבה נסיון עם עבודה וחברות מסוג זה , האם אתה עובר את התהליך במכונים מחוץ לחברה או בתוכה ?, האם אתה עובר דינמיקה קבוצתית בראיונות הללו ?, תנסה לשחזר בראש מה עשית ומה אמרת תנסה בראיונות או בדינמיקות לקחת צעד לאחור ולנסות להתבונן מה מתרחש מי מוביל מי צועק תנסה ליראות איך אתה משתלב בדיון בצורה לא תקיפה ומקשיב לשאר אפילו שהדעות שלהם נוגדות את שלך . הפרופיל שהם מחפשים בנצגי שירות : אנרגית שירות -להיות אדם שירותי ונעים לזולת -משוחח בצורה יפה ושירותית . לדעת להקשיב לפני שאתה מדבר . להיות אמפטי -לדעת להיזדהות עם סבלם של אחרים ולנסות לעזור להם . אם נתנו לך לצייר ציורים אז תשים לב איך ציירת את הציורים ובמידה ואתה צריך להוסיף כיתוב לציור אז תשתדל לחשוב על דברים חיוביים אפילו שאתה רואה בתמונה סיטואציה הנראית עצובה -תמיד לשדר תקווה . ואם שואלים למה אתה רוצה לעבוד בשירות לקוחות ?-אני אדם שירותי אוהב לעזור לזולת בכל דרך ,אני קשוב ואמפטי . שיהיה בהצלחה , תעדכן .