משרת שירות לקוחות טכנית צ׳קפוינט technical service Engineer checkpoint
ע"י: צקפוינט
technical service engineer כל השלבים רלוונטי ל 2024
1)שלב ראשון אנסין מהבית 10 שאלות חלקם פתוחות חלק אמריקאי
2)אם עברתם יתקשרו אליכם לעשות ראיון באנגלית כמה שאלות כמו ,לספר על הישג שאתה גאה ,לספר על עבודה שעבדת ,לספר באופן כללי על עצמך
ויגידו לכם אם מזמנים אתכם ליום מיונים או לא
3)יום מיונים מביאים 10-15 אנשים בהתחלה עושים מבחן מול מחשב שאלות בסיסיות בתקשורת וקצת על לינוקס מי שמבין קצת רשתות לא תהיה לו בעיה ואפשר לבדוק בגוגל תוך כדי (לא בצאט גיפטי) אז בכלל לא קשה
,היה גם חלק במבחן שצריך להגדיר פיירוול (שולחים לכם סרטונים במייל לפני היום מבחנים אז כדאי לעבור עליהם) ואז לעשות ping בין המחשבים שמחוברים אל הפיירוול ולראות שיש תקשורת ותוך כדי קופצות שאלות במסך על התהליך
אחר כך אומרים לכם אם עברתם או לא
אם עברתם יקחו אתכם לשלב הראיונות שבו כולם מחכים למנהל מקצועי שמראיין אתכם יבקשו קצת שתספרו על עצמכם ,למה מעניין אתכם התפקיד, מה עשיתם לפני ,לספר לדוגמה על מצב שבו עבדתם מול לקוח שלא היה מרוצה ,איך אתם מתמודדים במצבי לחץ ,יספרו לכם קצת על התפקיד ורצו שתראו רצינות לבוא לעבוד לתקופה של שנתיים שלוש וירצו לשמוע שאתם רוצים ללמוד ולהתפתח ולצמוח בחברה קיצור צריך ללקק להם, יש גם משחק בריאיון קוראים לו keep talking and nobody explodes אפשר לראות ביוטיוב בגדול מקבלים 3 דפים עם הוראות באנגלית וצריך לשאול את המראיין שאלות באנגלית כדי לנטרל פצצה שרק הוא רואה במסך שלו, צאיך לשאול את השאלות כמה שיותר ממוקד כמו, כמה חוטים יש בפצצה, באיזה צבעים החוטים וכו . ולפי התשובות שהוא עונה תדעו לפי ההוראות מה צריך לעשות כדי לנטרל את הפצצה. כל המשחק הזה אתם צריכים לדבר עם המראיין באנגלית ויש לכם 5 דקות לנטרל (רוצים לראות איך אתם מתנהלים במצבי לחץ ) אם לא הצלחתם ישאלו אתכם מה יכלתם לעשות לדעתכם יותר טוב
אחרי זה ישלחו אתכם להמתין עוד הרבה זמן לעוד מנהל שגם הוא יראיין אתכם בגדול אותם שאלות כמו איפה אתה רואה את עצמך בעוד 5 שנים איך היית מתמודד עם לקוח מתקשר אליך ורוצה עזרה (רוצים לראות את הדרך חשיבה שלכם(הבנה מה התקלה של הלקוח והתחלת איזשהו תהליך של ניתוח התקלה וtroubleshootng )
4)ראיון עם hr השאלות הרגילות של hr תספרו להם מה שהם רוצים לשמוע
אתם מחויבים ללמידה ולטווח הארוך השקעתם בהכנה בשביל הראיון ולמדתם את החומר ששלחו לכם במייל ישאלו כמובן על חוזקות וחולשה שיש לכם
איך ההתרשמות שלכם מצקפוינט והמראיינים המקצועיים, מה הבנתם על ההעבודה ,תכינו לכם כמה שאלות לסוף בכל אחד מהראיונות ישאלו אתכם אם יש לכם שאלות וכדאי שיהיה לכם .
המשרדים יפים אווירה של הייטק מטבחון נחמד יש תן ביס 26 שקל
ומשכורת מעליבה של 7500 שקל
לסיכום אם אתם ממש נואשים ולא מצאתם משהו אחר לכו על זה לצבור נסיון ולברוח הצפייה שלהם זה להישאר שנתיים שלוש אבל זה לא חתום בחוזה
התהליך ארוך מאוד ומייגע ,הרבה מגיעים מעט מתקבלים גם אם הייתם טובים קיים סיכוי לא קטן שהיו טובים יותר ממכם ולא תתקבלו ולא בטוח ששווה את כל התהליך כי באמת השכר פשוט לא מתגמל ,בקיצור ללכת רק אם אין לכם בכלל נסיון ולא מצאתם שוב דבר אחר